365日返金保証

返金保証 = ビーグレンファーマの自信

ビーグレンファーマは、定期でのご購入が3回目、またはそれ以上に達した場合、
最後にご購入いただいた商品の代金を初回の定期購入を申し込まれてから365日間の返品・返金保証をいたしております。
お買い求めいただいた商品が万が一、3ヶ月以上継続しても

*効果に満足ができない

サプリメントは時間をかけて体や細胞を回復させることを目的としており、 継続していただくことでその効果が期待できるものでございますが、こんな場合には、ご返品いただけるように、この制度を設けました。

返品の際のご注意

  • 返送料と返金時の振込手数料は、お客様負担となります。
  • 必ずカスタマーサポートがご案内する静岡県の返却センター宛に、お送りください。
  • お支払い方法が後払いの場合、お支払い後に返品を承ります。

ビーグレンファーマ
 - 返品から返金までの5STEP

Step 1 「返品の規約」を確認してください。
[詳細]
Step 2 返品されたい製品の詳細をお知らせください。

お電話:0120-461-2890120-461-289
e-mail:info@bglenpharma.com
Step 3 返品受付番号と返品先の住所をお電話にてご案内します。
Step 4 返品アイテムに返品受付番号を添付の上、指定の返品先住所にご送付ください。
[ ゆうパックまたは宅配便 ]  *返送の送料はお客様ご負担でお願いいたします。
Step 5 返品アイテムの到着を確認後、ご指定の口座に返金させていただきます。
*返金時の振込手数料はお客様ご負担でお願いします。

返品の規約

1.

返品は、定期でのご購入が3回目、またはそれ以上に達した場合最後にご購入いただいた商品の代金をご返金いたします。

※ 返品送料、振り込み手数料はお客様のご負担となります。

同一住所内のご家族またはご同居人の方が同じ商品をご購入された場合、 ご購入者の名義にかかわらず各商品の返品は一回のみとさせていただきます。
(同一商品の場合どなたか一名のみ返品可能) 

※ 複数個ご購入された場合は、そのうち1個のみが返品の対象となります。

※ 返品はご購入者本人からの申請のみお受けいたします。
※ 弊社に販売記録がない商品 (ネットオークションや個人取引) およびアウトレット商品は、 返品対象外のため、返品をお受けいたしかねます。
※ 後払いをご利用の場合は、商品代金をお支払い後に、 返品手続きをお受けします。商品代金をお支払いになる前の返品の受付は致しかねます。
2.

本制度は最初に定期購入を申し込まれてから365日まで適用されます。
期限を越えた返品はお受けいたしません。 

3.

ご購入時にプレゼント品が付いた商品の返品に関してはプレゼント品の返送をお願いする場合もございます。

詳細についてはカスタマーサポートにお問い合わせください。
4.

返金は全て銀行振り込みとなります。返品商品の到着を確認後、2週間以内に指定された銀行口座へお振り込みいたします。

※返金時の振込手数料はお客様ご負担でお願いします。 

例1) 返金は、ご購入者様本人名義の銀行口座のみ対応いたします。(ご購入者様と口座名義人が異なる場合、返金は応じかねます。)


例2) ご注文商品をクレジットカードでお支払いの場合でも、 返金は銀行振り込みとなります。


例3) 後払いをご利用の場合は、一旦商品代金をお支払いになってから、 返品手続きへお進みください。 返品とお支払いを確認後、ご指定の銀行口座へ返金いたします。
※商品代金をお支払いになる前の返品はお受けいたしかねます。 
5.

弊社発行の返品受付番号がないものは、返品対象外となります。

“返品の5ステップ” に従い、手続きをお願いします。
6.

お使いになった商品容器がお手元にない場合は返品対象外とさせていただきます。

容器のみをご返送ください。容器がない場合は返金の対象外とさせていただきます。
7.

返品のパッケージの中に、返品受付番号、返品の商品名を正しくご記載いただいたメモをご同封ください。

返品受付番号の記載がない場合は、返品処理に遅延をきたします。また場合によっては返品の対象外となりますことをご理解ください。
8.

返品の際は、必ず「ゆうパック」「レターパック」ほか「宅配便」など、商品の追跡が可能な方法での返送をお願いします。

発送の際の伝票には必ず、 お名前、ご住所とお電話番号をご記入ください。処理センターで返品商品の受け取りを確認できない場合、返品対象外となります。
9.

返品にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。返品商品の発送時には、元払いでお送りください。

10.

返金時の振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

また、返金時のお客様ご指定の銀行情報不備による送金差し戻し、再振り込み時の手数料も同様にお客様負担となります。 返金先の銀行情報については、ご確認の上、正しくお知らせください。振り込み先名義人は必ずカタカナでのご連絡をお願いいたします。
11.

お客様都合によるお買い上げ品発送後のキャンセルは、 必ず一旦商品をお受け取りください。お受け取り後に、返品手順に沿って商品の返送をお願いいたします。

発送後にご注文のキャンセルをされた場合、 商品の保管期間を過ぎて弊社に返送された場合やお客様のご都合によりお受け取りいただけなかった場合は、 いずれも返品履歴として記録され、以降、同一商品の返品はお断りいたします。 

※ 各キャンペーン期間中における特別価格でのご注文から返品される場合は、返金の計算方法が前述の限りではありません。返金額についてはカスタマーサポートに別途お問い合せください。

商品の破損・不備によるご返品と交換

1. 商品内容に不備があった場合、商品到着後8日以内にご連絡の上、 商品をそのままの状態で弊社指定の返品受付先にご送付ください。 (返送いただく際の送料は弊社が負担いたします)商品状態を確認後、良品をお送りいたします。
2. 輸送中の事故が原因と思われる商品の破損があった場合、 宅配便の担当者が破損原因調査のためお届け先にて状態を確認させていただくことがございます。 その場合は、大変お手数ですが、弊社にご連絡をいただき、商品はそのままの状態でお取り置きください。
3. 商品の破損・不備は原則として「良品との交換」にて対応させて頂きますが、 状況によって「商品代金の返金」にて対応させて頂く場合がございます。
4. 商品の破損は、お受取時点で容器が割れていた場合などを指します。 商品をお受取後、お客様のお手元での保管中の商品状態の変化につきましては、 弊社では一切保証いたしかねます。

返品対象外になる例と説明

販売記録が無い商品、弊社から直接購入されたものでない商品 (ネットオークションや 個人取引でお求めになった商品)は、保証対象外となりご返品をお受けすることは出来ません。